Tham khảo

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào

VZ9901 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
VZ9901 Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt. Kênh nhanh nhất cho yêu cầu về quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Đây là cách xác minh danh tính nhanh nhất.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin trong tài khoản bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ qua nhiều lớp kiểm soát. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP; các thay đổi nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc cập nhật ví điện tử cần xác minh bổ sung. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống — thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý hoàn toàn qua cổng của nhà cung cấp.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai có thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi hết hạn, hồ sơ sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ người phụ trách

Mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn nên biết

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thắc mắc khi tìm hiểu về cách VZ9901 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua kênh chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money cũng được ghi lại để hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, không dùng cho mục đích tiếp thị bên ngoài.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Cài đặt hoặc liên hệ chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không lưu thông tin ví điện tử trực tiếp trên hệ thống. Giao dịch được xử lý qua cổng của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và chỉ lưu mã xác nhận giao dịch.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Thông tin cá nhân. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo chỉ bạn mới có thể chỉnh sửa hồ sơ của mình.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị, bao gồm cả truy cập trên điện thoại. Kết nối SSL và xác thực OTP đều hoạt động đầy đủ trên trình duyệt di động.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.